Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь») сайта https://xn--n1abaafq.xn--p1ai (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «ППУ ПРО» (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Используя Сайт, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики, Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
• Оператор — ООО «ППУ ПРО», осуществляющее обработку персональных данных Пользователей.
• Пользователь — лицо, использующее Сайт и предоставляющее свои персональные данные.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя.

3. Сбор персональных данных

3.1. Какие данные собираются

Оператор собирает следующие персональные данные Пользователей:

• Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
• Информация об объекте: площадь утепления, тип объекта, дополнительные пожелания.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время доступа, URL-адрес, с которого осуществлён переход.
• Данные из файлов cookie: информация о предпочтениях Пользователя.

3.2. Способы сбора данных

• Через формы обратной связи: при заполнении формы «Рассчитать стоимость» или «Получить консультацию».
• Через файлы cookie: при посещении Сайта.
• Через аналитические системы: Яндекс.Метрика, Google Analytics (если используются).
• Через заявки по телефону: при звонке на указанные номера.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• Предоставление услуг: обработка заявок на утепление, расчёт стоимости, консультирование.
• Коммуникация: связь с Пользователем для уточнения деталей заявки, отправка коммерческих предложений.
• Улучшение сервиса: анализ предпочтений Пользователей для улучшения работы Сайта и качества услуг.
• Маркетинговые цели: информирование о новых услугах, акциях и специальных предложениях (с согласия Пользователя).
• Исполнение законодательства: выполнение требований законодательства РФ, в том числе в сфере налогового и трудового права.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих правовых актов:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
• Трудовой кодекс Российской Федерации.
• Гражданский кодекс Российской Федерации.
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное путём заполнения формы на Сайте.
• Устав ООО «ППУ ПРО» и иные локальные нормативные акты.

6. Сроки обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не более:

• 5 лет — для данных, связанных с оказанием услуг (в соответствии с требованиями налогового законодательства).
• До отзыва согласия — для данных, обрабатываемых на основе согласия Пользователя.
• До истечения срока исковой давности — для данных, связанных с возможными судебными разбирательствами.

По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Права субъектов персональных данных

Пользователь имеет право:

• На получение информации об обработке своих персональных данных.
• На уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания или недостоверности.
• На отзыв согласия на обработку персональных данных в любое время.
• На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
• На судебную защиту своих прав и законных интересов.

Для реализации своих прав Пользователь может направить письменное обращение на адрес электронной почты: ppupro@bk.ru или по почтовому адресу: г. Самара.

8. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц:

• Организационные меры: назначение ответственных лиц за обработку персональных данных, разработка внутренних документов, обучение сотрудников.
• Технические меры: использование защищённых каналов связи (SSL/TLS), шифрование данных, защита от вредоносного ПО, регулярное обновление программного обеспечения.
• Правовые меры: заключение договоров о конфиденциальности с сотрудниками, заключение договоров с контрагентами, содержащих условия о защите персональных данных.

9. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С согласия Пользователя: при получении явного согласия на передачу данных.
• По требованию закона: в случаях, установленных законодательством РФ (например, по запросу правоохранительных органов).
• Для оказания услуг: в рамках выполнения обязательств перед Пользователем (например, передача данных курьерским службам для доставки).
• Техническим партнёрам: для обеспечения работы Сайта (хостинг-провайдеры, сервисы аналитики) при условии соблюдения ими требований о защите персональных данных.

10. Использование файлов cookie

10.1. Что такое cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Они позволяют идентифицировать браузер Пользователя и запоминать его предпочтения.

10.2. Типы cookie, используемые на Сайте

• Обязательные cookie: необходимы для работы Сайта (например, для сохранения настроек безопасности).
• Аналитические cookie: используются для сбора статистики о посещении Сайта (Яндекс.Метрика, Google Analytics).
• Функциональные cookie: запоминают предпочтения Пользователя (например, язык, регион).

10.3. Управление cookie

Пользователь может управлять cookie-файлами через настройки своего браузера. Пользователь может:

• Заблокировать все cookie-файлы.
• Удалить сохранённые cookie-файлы.
• Настроить уведомления о создании новых cookie-файлов.

Блокировка cookie может привести к некорректной работе Сайта.

11. Изменения в политике конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Оператор уведомляет Пользователей о значительных изменениях в Политике путём размещения уведомления на Сайте или отправки сообщения на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору: